Ornikar propose des services d’auto-école en ligne et d’assurance automobile. Elle aide les utilisateurs à préparer l’examen théorique du permis de conduire, à réserver des leçons avec des moniteurs certifiés, et à obtenir une assurance auto abordable, notamment pour les jeunes conducteurs. Depuis son lancement en 2013, elle a connu une croissance rapide et compte aujourd’hui des millions d’utilisateurs à travers la France.
Types d'outils utilisés :
Collaboration, Automatisation Marketing, Engagement Client, Analyse Produit
Avant Najar
Chaque équipe gérait ses propres outils SaaS de manière indépendante
Pas de méthode claire pour suivre ou optimiser les dépenses SaaS
Négociations fournisseurs menées individuellement, sans points de référence
Des responsables accablés par la logistique des achats
Chaque achat d’outil nécessitait un cycle complet de recherches, démos et relances fournisseurs
Après Najar
Un processus centralisé avec un soutien expert pour toutes les équipes
400,000 € économisés grâce à des négociations expertes et des renouvellements optimisés
Stratégie tarifaire fondée sur le marché, menée par un acheteur IT expert dédié
Des équipes libérées pour se concentrer sur la croissance, les fusions-acquisitions et les priorités stratégiques
Décisions accélérées, guidées par les relations fournisseurs et l’expertise
Une croissance rapide, source de complexité et de visibilité fragmentée
La croissance d’Ornikar, notamment après le lancement de sa branche assurance, s’est accompagnée d’une forte augmentation de l’utilisation des outils SaaS. Chaque responsable de département gérait sa propre stack : comparaison d’outils, organisation de démos, suivi des dates de renouvellement, négociation des contrats, souvent avec peu de contexte ou de données. Si cela favorisait l’autonomie des équipes, cela compliquait la gestion des Achats à grande échelle.
“C’était assez chronophage, dispersé, et pas très efficace.”
Le processus d’achat n’était pas cassé, il était simplement étiré. Sans gouvernance centralisée, tout, du prix à la visibilité sur l’usage, devenait plus réactif que stratégique. La finance intervenait peu en amont des discussions fournisseurs, ce qui rendait difficile d’influencer les conditions ou de renforcer le levier de négociation. Sans références internes ni points externes, valider les prix ou détecter des opportunités d’économies restait un défi.
“Le principal problème que j’ai rencontré en tant que DAF était le manque de points de référence. Le réflexe habituel était de demander à d’autres DAF ce qu’ils payaient.”
Il est également apparu clairement qu'il n'existait pas de système centralisé pour le suivi des contrats. Les dates de renouvellement, le nombre d’utilisateurs, et les termes des licences étaient gérés via des tableurs, ce qui fonctionnait mais laissait trop de place au risque.
Un acheteur dédié + une plateforme = un contrôle total
Face à la complexité croissante du SaaS, Ornikar a lancé un appel d’offres pour trouver le bon partenaire Achats. L’objectif était clair : bénéficier d’un soutien expert, centraliser la gouvernance et valoriser chaque contrat. Najar répondait parfaitement à ces attentes.
Plutôt que d’embaucher en interne, Ornikar a intégré un acheteur Najar à ses opérations. Cet acheteur IT expert a pris en charge la gestion des renouvellements, piloté les négociations, challengé les tarifs et comparé chaque contrat aux standards du marché. Grâce à une connaissance approfondie des fournisseurs SaaS, des niveaux de tarification, et des bonnes pratiques de négociation, Najar a évité aux équipes internes d’affronter seules ces discussions.
“Les acheteurs connaissent bien le marché, ils connaissent bien les vendeurs, car ils les rencontrent plusieurs fois par an. Et surtout, ils connaissent les tarifs par cœur, en fonction du volume, du niveau de négociation. Ils sont en mesure de nous offrir la meilleure offre immédiatement, alors que nous ne connaissons pas forcément les vendeurs.”
Au-delà de la négociation, Najar a pris en charge les workflows contractuels. L’équipe envoie des alertes avant les renouvellements, signale les contrats nécessitant une lettre d’annulation, et prépare des pré-audits pour aider Ornikar à aborder chaque négociation avec une stratégie claire.
“Travailler avec Najar nous fait gagner énormément de temps, car ce sont eux qui gèrent tout le processus de renouvellement... Ils nous fournissent aussi un pré-audit de nos tarifs et de la concurrence, ce qui nous permet de renouveler nos contrats dans d’excellentes conditions.”
Ornikar a également accès à la plateforme Najar, qui centralise les données contractuelles, détecte les outils inutilisés ou inconnus (Shadow IT), et améliore la visibilité sur la stack. Cela a donné à l’entreprise le contrôle nécessaire, sans ralentir les opérations.
Mais ce qui distingue vraiment ce partenariat, c’est la dimension humaine. Au-delà des outils et des processus, ce qui rend Najar particulièrement précieux, c’est la continuité et l’expertise de l’équipe. Ornikar ne bénéficie pas seulement d’un service, mais d’un partenaire fiable et compétent, disponible à tout moment. La qualité du support et la confiance établie avec l’équipe Najar permettent à la Finance comme à la Tech de s’appuyer totalement sur eux, sans avoir à vérifier ou relancer constamment.
“Nous avons choisi Najar sur la qualité du support, sur le feeling que nous avons eu avec les personnes avec qui nous avons travaillé. Nous n’avons jamais été déçus par ce choix.”
400,000 € d’économies, des heures récupérées et la liberté de se concentrer sur l’essentiel
Depuis son partenariat avec Najar en octobre 2023, Ornikar a réalisé plus de 400,000 € d’économies sur ses dépenses SaaS grâce à des négociations plus intelligentes et des optimisations de contrats. Mais la valeur va bien au-delà de la réduction des coûts.
Najar gère désormais l’ensemble du cycle de renouvellement, des alertes précoces aux discussions avec les fournisseurs, en passant par la préparation des contrats et les pré-audits, libérant ainsi du temps pour les équipes Finance, Tech et Juridique. Rien que pour la finance, l’équipe gagne jusqu’à 15 heures par mois, temps réinvesti dans des priorités à fort impact telles que la levée de fonds, les fusions-acquisitions, la conformité et le développement commercial.
Pour la direction d’Ornikar, la transformation est encore plus stratégique. Comme l'explique Joris Crozier, CTO :
“Najar fait de moi un meilleur CTO car ils trouvent le juste compromis entre coût et efficacité.”
Avec Pierre Gambarini qui ajoute :
“Najar me fait gagner du temps, ce qui me rend plus efficace dans mon rôle de CFO.”
Aujourd’hui, Ornikar continue d’évoluer avec confiance, armé des bonnes informations, du bon partenaire, au bon moment, permettant à ses équipes de se concentrer sur l’innovation et la croissance future.
