Zenchef reprend le contrôle après une forte croissance et économise +100k€ en SaaS.

Alors que Zenchef se développait rapidement, doublant ses effectifs de 50 à 100 employés en un an, le rôle de Tony en tant que vice-président des opérations était crucial. Il était responsable des décisions technologiques stratégiques, du maintien de l'efficacité opérationnelle en pleine croissance, de l'amélioration de la sécurité pour une base de clients en expansion et de la gestion de l'augmentation des coûts informatiques. Ces tâches étaient essentielles à la croissance de Zenchef, car elles garantissaient une gestion efficace des réservations, des commandes en ligne et des relations avec les clients, tout en maintenant le contrôle budgétaire et l'excellence opérationnelle.

Zenchef confronté à des problèmes de sécurité et de dépenses

Lorsque Zenchef s'est connecté pour la première fois à la plateforme Najar en 2022, nous avons détecté l'utilisation de plus de 151 applications. Parmi elles, 76 étaient payantes. Avant la connexion à notre plateforme, il était difficile pour Zenchef de s'assurer que les outils utilisés ne représentaient pas une menace pour la sécurité des données.

L'expertise en matière de gestion et de Procurement gestion et de négociation. Les responsables du budget et Tony, vice-président des opérations, étaient chargés de toutes les négociations et les répartissaient en fonction du niveau stratégique et du prix de la solution.

De nombreux sujets de préoccupation ont été soulevés en ce qui concerne l'utilisation des outils. Plus précisément, les outils utilisés régulièrement ont connu des problèmes techniques, ce qui a perturbé les opérations quotidiennes. Les outils ont été utilisés sans évaluation adéquate des taux d'utilisation ou sans adaptation à l'évolution des besoins, ce qui a entraîné des coûts plus élevés, des dépenses incontrôlées et des difficultés à comptabiliser les dépenses.. Le problème s'est également posé de la duplication de divers outils pour exécuter les mêmes tâches, ce qui a entraîné des coûts inutiles. En outre, il était difficile de déterminer les besoins de leurs équipes et de les évaluer.

Pour résoudre ces problèmes, Zenchef a créé une comparaison manuelle mensuelle entre les dépenses reçues par le service comptable et les budgets établis à des fins de contrôle. Toutefois, cela n'a pas permis d'adopter une approche proactive. La différence détectée était réactive et les décisions financières relatives à l'utilisation des outils étaient motivées par les coûts des outils plutôt que par leur utilité.

Comment Najar a réalisé des économies significatives et amélioré la sécurité informatique

Najar a rapidement produit des résultats positifs, avec des économies substantielles. Une économie moyenne de 25 % a été réalisée dès les premiers mois d'utilisation.

Najar a également contribué à l'identification des besoins et des attentes des équipes opérationnelles. Par exemple, lors du renouvellement de Pendo, outil produit de Zenchef, les acheteurs IT de Najar sont intervenus en support. Nous avons commencé par évaluer la satisfaction de l'équipe vis-à-vis de l'outil et nous avons constaté que de nombreux employés avaient des difficultés à l'utiliser. L'étape suivante a consisté à associer le renouvellement à une phase d'essai répondant à des exigences spécifiques. Ce type d'intervention permet d'éduquer les équipes et de favoriser la collaboration entre les services opérationnels et financiers. L'importance et les responsabilités d'un achat sont désormais mieux comprises.

Travailler avec Najar a permis de déléguer les achats informatiques et les renouvellements importants, ce qui a permis de multiplier par 10 le retour sur investissement. En outre, la surveillance des applications présentant un risque pour la sécurité de l'entreprise offre une tranquillité d'esprit aux services informatiques et opérationnels grâce à des contrôles constants.

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