Une “tech stack”, “pile technologique” ou encore “architecture technologique” représente l’ensemble des logiciels utilisés pour le développement et l’exploitation d’une application ou d’un système informatique.
Des frameworks aux bases de données en passant par les outils de développement, la tech stack regroupe un grand nombre de programmes. La gestion de ces outils SaaS peut devenir un défi organisationnel, financier et humain.
Voici plusieurs idées pour établir des stratégies efficaces pour gérer ces multiples solutions SaaS au sein de votre entreprise.
Plusieurs solutions SaaS à gérer : un réel défi
La délicate intégration des outils SaaS
Gérer de nombreux outils SaaS représente un véritable challenge en termes d’intégration. Tous les logiciels SaaS utilisés ne proviennent pas du même fournisseur de services. Il est donc nécessaire de les intégrer de manière fluide afin d’assurer un fonctionnement harmonieux.
Il s’agit ainsi de connecter ces systèmes pour qu’ils puissent communiquer et échanger leurs données. L’interopérabilité des différentes solutions SaaS n’est pas toujours évidente, car elles peuvent utiliser des formats de données ou des structures différentes.
Le calvaire des silos de données
La bonne synchronisation des données et leur communication entre les logiciels sont donc des points de vigilance qui méritent toute votre attention. Les flux de données doivent rester cohérents et agir en temps réel pour éviter de créer des silos de données cloisonnés.
Le manque d’interconnexion entre applications entrave la bonne collaboration et l’efficacité opérationnelle de votre système. Les collaborateurs sont obligés de passer d’un logiciel à l’autre pour accéder aux données dont ils ont besoin. Cela peut provoquer des retards, voire des erreurs.
De plus, il devient ardu d’analyser de manière exhaustive et claire l’ensemble de ces données lorsqu’elles sont disséminées sur plusieurs outils. Pour assurer des prises de décisions éclairées et une meilleure efficacité de vos équipes, il est nécessaire de briser ces potentiels silos.
Des outils SaaS en plus : des coûts en plus
Chaque solution SaaS requiert un abonnement distinct, ce qui représente des frais. Le prix de ces abonnements évolue également en fonction de l’utilisation des fonctionnalités proposées. Plus votre activité grandit, plus les besoins de votre entreprise augmentent et plus les frais liés sont élevés.
Il est donc crucial d’optimiser le nombre de solutions SaaS que vos équipes utilisent au quotidien. Pour ce faire, nous vous recommandons d’analyser de près les offres de chaque solution logicielle que vous utilisez pour façonner une tech stack optimale.
Construire une tech stack évolutive
Réaliser un audit SaaS
Pour construire une tech stack évolutive efficace, il est important de commencer par un audit approfondi des outils SaaS utilisés par vos collaborateurs. Vous pourrez ainsi identifier les solutions redondantes ou sous-utilisées par vos équipes.
Une fois ces outils superflus repérés, il s’agira de les supprimer ou de les remplacer par d’autres outils mieux adaptés. Garder un mauvais outil SaaS dans votre tech stack peut avoir des conséquences néfastes non négligeables pour votre activité.
Exploiter les outils d'automatisation
Afin de rationaliser les processus et de réduire le travail manuel, nous vous recommandons d’exploiter judicieusement les outils d’automatisations à votre disposition.
Les solutions telles que Zapier et IFTTT permettent de connecter et de coordonner les actions de vos multiples logiciels SaaS.
Ces outils permettent la configuration de déclencheurs qui permettent de lancer automatiquement des actions lorsque certaines conditions sont remplies. Par exemple, vous pouvez programmer l’envoi automatique de notifications, ou la synchronisation des données entre vos différentes applications.
Des exemples d’entreprises à la tech stack bien pensée
Slack
La célèbre plateforme de communication, largement utilisée en entreprise, a su créer une tech stack particulièrement efficace. Elle offre une intégration entièrement transparente avec de nombreuses solutions telles que Notion, Google Drive, Dropbox, entre autres.
L’interface API permet aux utilisateurs de connecter facilement Slack avec d’autres outils. Slack a su créer une interface de travail optimisée et fluide, ce qui explique son grand succès.
Netflix
La plateforme de streaming a su créer une tech stack de pointe grâce à des outils d’automatisation et d’orchestration. Ceux-ci sont capables de gérer des workflows particulièrement complexes.
Netflix a même développé sa propre plateforme d’intégration interne, appelée “Netflix Data Platform”. Celle-ci centralise et gère les innombrables données utilisateurs à grande échelle.
Et si vous mettiez en place une stratégie tech stack bien ficelée, pour optimiser vos process et éviter les coûts superflus ? Calculez en quelques clics les économies que vous pouvez faire grâce à notre Savings Calculator.
Gérer plusieurs solutions SaaS : les best practices
Une intégration agile
Lorsque vous choisissez les logiciels SaaS qui composeront votre pile technologique, privilégiez en priorité ceux qui sont dotés d’interfaces de programmation ouvertes (ou open API), avec des capacités d’intégrations robustes.
Les API ouvertes permettent une communication et un échange de données facilités entre les différentes applications et donc une intégration plus fluide. Ainsi, vous optimisez la synchronisation des données de vos différents outils et vous garantissez des processus flexibles au sein de votre système.
Garantir la sécurité des données
Lorsque vous gérez de multiples solutions SaaS, la sécurité des données est un enjeu majeur. Il est absolument essentiel de vérifier que tous vos logiciels respectent les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur pour votre activité.
Les points d’attention à définir sont, entre autres, la gestion des accès et des droits d’utilisateur, la conformité au RGPD ou équivalent, ou encore la protection des données sensibles. Gardez un œil très attentif à ces questions lorsque vous définissez les logiciels qui composent votre tech stack.
Nous vous recommandons de mettre en place des procédures de sécurité robustes ou bien d’avoir recours à des outils de surveillance et de gestion des risques. Ceux-ci sont spécialement conçus pour garantir la sécurité des données dans votre pile technologique.
L’optimisation continue de la pile technologique
Il est important d’évaluer régulièrement votre tech stack pour garantir son optimisation. Votre activité change au fil du temps, et ses objectifs et besoins également. Il est donc nécessaire d’adapter sans cesse votre pile technologique pour qu’elle continue de servir votre croissance.
En réalisant régulièrement des analyses coûts-avantages et en maintenant une veille sur l’évolution du marché, vous pouvez vous adapter aux changements de votre activité et aux innovations du marché. Votre tech stack restera alors alignée avec vos objectifs et votre stratégie globale.
Conclusion
La construction d’une tech stack et la gestion de multiples logiciels SaaS sont un défi de taille pour une entreprise. Il s’agit avant tout de privilégier les solutions qui offrent une intégration fluide et sécurisée des données.
La pile technologique doit être constamment optimisée pour rester alignée avec les objectifs et besoins changeants de l’entreprise. En construisant une tech stack évolutive efficace, vous mettez toutes les chances de votre côté pour rester compétitif dans un environnement en constante évolution.
