La perte de contrôle sur les technologies ne se produit pas soudainement dans la plupart des entreprises. Cela arrive petit à petit : les licences logicielles se renouvellent toutes seules, les équipes adoptent de nouveaux outils SaaS sans vérification, et certains équipements deviennent inutilisés ou ne sont plus suivis.
Au fil du temps, ces petits problèmes peuvent causer des dépenses inutiles, augmenter les risques de sécurité et compliquer le respect des règles de conformité.
C’est à ce moment-là que le consulting en gestion des actifs informatiques devient utile.
Les consultants ne se contentent pas de suivre les équipements et les logiciels. Ils aident les entreprises à mettre en place de meilleurs processus de gestion des actifs informatiques, afin d’améliorer la visibilité, la gouvernance et le contrôle des coûts liés à l’ensemble de leur environnement technologique.
Associée à la gestion du portefeuille SaaS, cette approche permet également aux entreprises de mieux gérer leur nombre croissant de logiciels, de supprimer les applications en doublon et de s’assurer que chaque investissement informatique est réellement utile.
Qu’est-ce que le consulting en gestion des actifs informatiques ?
Le consulting en gestion des actifs informatiques aide les entreprises à mieux gérer leurs équipements technologiques, de l’achat et l’installation jusqu’à la maintenance et le retrait.
Les consultants examinent comment vous gérez vos actifs aujourd’hui, repèrent les points faibles ou les inefficacités et proposent des améliorations pour mieux voir, réduire les coûts et rester conforme.
Selon vos besoins, un consultant en gestion des actifs informatiques peut vous aider à créer des règles de gouvernance, installer un logiciel de gestion des actifs, optimiser vos licences, fiabiliser votre inventaire ou vous préparer à des audits de fournisseurs.
Il peut aussi simplifier les échanges entre les équipes IT, achats, finance et sécurité pour que tout le monde ait des informations fiables et à jour sur les actifs de l’entreprise.
Le but principal est d’avoir une méthode claire et facile à reproduire pour gérer les actifs informatiques. Cela aide à limiter les dépenses inutiles, à réduire les risques et à prendre de meilleures décisions quand les besoins technologiques changent.
Quand une entreprise a-t-elle besoin d’un consultant ITAM ?
Beaucoup d’entreprises ne se rendent compte qu’elles ont besoin d’un consultant en gestion des actifs informatiques que lorsque leurs coûts technologiques augmentent ou qu’un audit met en lumière des problèmes.
Quand une entreprise grandit, il devient plus difficile de suivre les équipements, les licences, les services cloud et les appareils des employés sans une stratégie claire de gestion des actifs.
Un consultant ITAM est très utile pendant une phase de croissance, une transformation numérique, une fusion-acquisition ou un grand changement de logiciels.
Ces projets amènent souvent de nouveaux actifs, fournisseurs et contrats de licence, qui sont difficiles à gérer sans des processus clairs.
Les entreprises font aussi appel à des consultants ITAM pour se préparer à des audits de fournisseurs de logiciels, installer une nouvelle plateforme de gestion des actifs ou réduire leurs coûts IT.
Si votre entreprise a des inventaires inexacts, achète plusieurs fois les mêmes logiciels, possède des licences inutilisées ou manque de visibilité sur son environnement technologique, un consultant ITAM peut trouver les causes et mettre en place une gestion plus efficace sur le long terme.
6 Avantages du consulting en gestion des actifs informatiques
Gérer les actifs informatiques devient plus compliqué à mesure que l’entreprise grandit. Un consultant en gestion des actifs informatiques apporte l’expertise, les bons processus et les outils pour mieux comprendre votre environnement technologique, tout en réduisant les coûts et les risques.
Voici quelques-uns des principaux avantages :
- Réduire les coûts IT
Les consultants aident les entreprises à économiser et à mieux utiliser leurs ressources en repérant les licences inutilisées, les applications en double, les équipements sous-utilisés et les achats inefficaces.
- Améliorer la conformité
Des données précises sur les licences et les actifs informatiques réduisent les risques de non-conformité et rendent les audits de fournisseurs plus simples à gérer.
- Avoir une visibilité complète sur les actifs
Les consultants créent des inventaires et des processus fiables pour que les équipes IT sachent exactement quels actifs l’entreprise possède, où ils sont, qui les utilise et quand les remplacer.
- Améliorer l’efficacité opérationnelle
Des processus de gestion des actifs standardisés réduisent le travail manuel, facilitent la collaboration entre les équipes IT, finance, achats et sécurité, et assurent une gestion cohérente des actifs tout au long de leur cycle de vie.
- Renforcer la sécurité
Savoir précisément quels équipements et logiciels sont utilisés permet de réduConnaître précisément les équipements et logiciels utilisés aide à réduire les risques de sécurité.
Les consultants peuvent repérer les appareils non gérés, les logiciels obsolètes et d’autres failles qui exposent l’entreprise à des cybermenaces.
- Améliorer la prise de décision à long terme
Grâce à des données précises sur les actifs et à des rapports pertinents, les entreprises peuvent mieux planifier leurs investissements technologiques, établir des budgets plus précis et prendre de meilleures décisions d’achat en fonction de l’utilisation réelle plutôt que d’estimations.
Les principaux services proposés par les consultants ITAM
Les consultants ITAM offrent différents services pour aider les entreprises à mieux gérer leurs actifs technologiques à chaque étape de leur cycle de vie.
Chaque mission s’adapte aux besoins de l’entreprise, mais la plupart des projets de conseil couvrent les domaines suivants.
→ 💻 En savoir plus sur la gestion du cycle de vie des actifs informatiques
Service | Description |
|---|---|
Évaluation des actifs informatiques | Analyse des pratiques actuelles de gestion des actifs IT, identification des lacunes et recommandations d’amélioration. |
Découverte et inventaire des actifs | Création et maintien d’un inventaire précis des équipements, logiciels, ressources cloud et autres actifs informatiques. |
Gestion des licences logicielles | Suivi des droits d’utilisation des logiciels, optimisation de l’utilisation des licences et aide au respect des accords conclus avec les fournisseurs. |
Stratégie ITAM et conception des processus | Élaboration de politiques et de workflows standardisés pour gérer les actifs tout au long de leur cycle de vie. |
Sélection et déploiement des outils ITAM | Recommandation, configuration et déploiement de solutions ITAM adaptées aux besoins de l’entreprise. |
Accompagnement en matière d’audit et de conformité | Préparation de l’entreprise aux audits des fournisseurs de logiciels et renforcement des processus de conformité. |
Gestion du cycle de vie | Optimisation de la manière dont les actifs sont achetés, déployés, entretenus, mis à niveau et retirés. |
Optimisation des coûts | Identification des possibilités de réduire le gaspillage, de récupérer les actifs inutilisés et de diminuer les dépenses technologiques. |
Reporting et gouvernance | Mise en place de systèmes de reporting, de tableaux de bord et de politiques de gouvernance pour améliorer la visibilité et la prise de décision. |
⚠️ À noter
Toutes les entreprises n’ont pas besoin des mêmes services. Un consultant ITAM commence souvent par analyser votre situation actuelle pour se concentrer sur les domaines qui apporteront le plus de valeur à votre entreprise.
Cela peut être d’améliorer la conformité logicielle, de réduire les coûts SaaS ou de mettre en place de meilleurs processus de gouvernance.
Comment choisir le bon cabinet de conseil ITAM ?
Tous les consultants ITAM n’ont pas la même façon de travailler. Le bon choix dépend surtout de la taille de votre entreprise et de la complexité de vos besoins.
Cherchez des consultants qui ont de l’expérience avec les types d’actifs que vous utilisez.
Un consultant habitué aux entreprises avec beaucoup de matériel informatique ne sera pas forcément le meilleur choix pour une entreprise très orientée SaaS, où la complexité vient surtout des abonnements.
Demandez aussi comment ils repèrent les outils SaaS et le Shadow IT, car une grande partie des dépenses IT est aujourd’hui difficile à détecter.
Enfin, vérifiez que le consultant vous aide à mettre en place une gouvernance durable, et pas seulement à faire un audit ponctuel. Sans processus solides, l’environnement IT peut vite redevenir désorganisé.
Assurez-vous aussi que les recommandations sur les outils sont vraiment indépendantes et ne favorisent pas un fournisseur en particulier.
Conseil ITAM vs gestion en interne
Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un accompagnement externe permanent. Les consultants apportent une expertise spécialisée et un regard neuf, tandis que les équipes IT internes gèrent le quotidien une fois les processus en place.
Consultant ITAM | Équipe IT interne |
|---|---|
Apporte une expertise spécialisée | Connaît l’environnement interne de l’entreprise |
Aide à résoudre des problématiques complexes ou de grande ampleur | Gère les actifs au quotidien |
Accélère la mise en œuvre et l’amélioration des processus | Assure les opérations sur le long terme |
Particulièrement adapté aux audits, transformations et migrations | Particulièrement adapté à la gestion continue des actifs |
Beaucoup d’entreprises combinent les deux approches : elles font appel à un consultant pour créer ou améliorer leur programme ITAM, puis laissent la gestion quotidienne à leurs équipes internes.
Combien coûte le conseil en gestion des actifs informatiques ?
Il n’y a pas de tarif fixe pour le conseil en gestion des actifs informatiques, car chaque entreprise a des besoins différents. Le coût dépend de plusieurs facteurs, comme :
- La taille de l’entreprise
- Le nombre d’actifs informatiques et de licences logicielles
- La complexité de l’environnement IT
- Le fait qu’il s’agisse d’une simple évaluation ou d’un déploiement complet
- La durée et l’étendue de la mission
Pour les petits projets, l’accompagnement peut se limiter à une évaluation et quelques recommandations. Les grandes entreprises ont souvent besoin d’un suivi continu pour le déploiement des outils, la gouvernance et l’optimisation des processus.
Conseil vs logiciel
Le conseil et les logiciels répondent à des besoins différents. Un consultant peut trouver les problèmes et proposer des solutions, mais il faut toujours un outil pour garder cette visibilité après la mission.
C’est là qu’une plateforme comme Najar est utile : elle permet de suivre en continu les dépenses SaaS, l’utilisation des licences et les renouvellements, au lieu de se limiter à un rapport ponctuel.
Certaines entreprises préfèrent utiliser directement une plateforme sans passer par un consultant.
Elles peuvent alors obtenir la plupart des mêmes avantages si la plateforme offre le même niveau de visibilité. D’autres choisissent des plateformes plus techniques qui gèrent le déploiement, la maintenance, l’utilisation et la suppression des actifs.
Pour les entreprises qui vivent des situations complexes, comme après une fusion ou une croissance rapide, il est souvent préférable de commencer par une courte mission de conseil, puis d’utiliser une plateforme sur le long terme.
→ 💻 En savoir plus sur les logiciels de gestion de portefeuille SaaS
Commencez avec Najar
Le conseil en gestion des actifs informatiques est plus efficace avec un périmètre clair, un objectif précis et un plan pour la suite.
Si votre principal problème est lié aux dépenses SaaS, une plateforme de suivi continu peut souvent éviter de faire des audits à répétition.
Najar permet aux équipes finance et IT de suivre les dépenses logicielles, les licences et les renouvellements depuis un seul endroit.
