CRM et marketing

Tarifs Zoho CRM (novembre 2026)

Prix publics, modèle de licence, modules additionnels et l'historique complet des changements de tarif, compilé depuis la page de tarifs publiée par Zoho CRM.

Dernière mise à jour 4 novembre 2026
Source : www.zoho.com ↗
Vérifié par un expert Najar*
Devise

Zoho CRM démarre à €14 par utilisateur / mois, facturé annuellement avec Standard. La licence est facturée par utilisateur, et non à l'usage, et il existe une offre gratuite : Édition gratuite pour 3 utilisateurs maximum, sans carte bancaire.. La facturation annuelle est moins chère : Standard 14 $ contre 20 $ par utilisateur et par mois, Professional 23 $ contre 35 $, Enterprise 40 $ contre 50 $, Ultimate 52 $ contre 65 $.

Prix d'entrée

€14par utilisateur / mois, facturé annuellement

Modèle de licence

Par utilisateurUtilisateur

Offre gratuite

Ouiaucun essai publié

Offres et tarifs Zoho CRM

Tarifs publics publiés par Zoho CRM. Les offres sur devis sont signalées comme telles, nous ne les estimons pas.

Free

Sur devis

gratuit pour 3 utilisateurs maximum

Coût annuel pour 200 licences

Sur devis

Standard

€14

par utilisateur / mois, facturé annuellement

Coût annuel pour 200 licences

€33 600

Le plus populaire

Professional

€23

par utilisateur / mois, facturé annuellement

Coût annuel pour 200 licences

€55 200

Enterprise

€40

par utilisateur / mois, facturé annuellement

Coût annuel pour 200 licences

€96 000

Ultimate

€52

par utilisateur / mois, facturé annuellement

Coût annuel pour 200 licences

€124 800

Taille de votre équipe200 licencesLes coûts ci-dessus se mettent à jour en direct, au prix public. Ils excluent l'arrondi des licences, les modules, la consommation facturée à l'usage et toute remise négociée.

Comparatif des offres Zoho CRM

Ce qui change quand vous montez d'un palier, et ce que chaque étape débloque réellement.

Fonctionnalité	Free	Standard	Professional	Enterprise	Ultimate
Prix public	—	€14	€23	€40	€52
Période de facturation	—	Annuel	Annuel	Annuel	Annuel
Modèle tarifaire	Gratuit	par utilisateur / mois, facturé annuellement	par utilisateur / mois, facturé annuellement	par utilisateur / mois, facturé annuellement	par utilisateur / mois, facturé annuellement
Limite d'utilisateurs	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité	Illimité
Ce que ça ajoute	Édition gratuite pour 3 utilisateurs maximum, sans carte bancaire. Comprend la gestion des contacts, l'automatisation des workflows, jusqu'à 10 modèles d'e-mail personnalisés, 10 exports de données et 5 000 appels d'API par jour.	Première édition payante à 14 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle (20 $ en facturation mensuelle). Ajoute l'intégration e-mail, les appels intégrés, plusieurs pipelines de vente, les prévisions de ventes et les modules personnalisés.	23 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle (35 $ en facturation mensuelle). Ajoute les agents IA, la gestion des processus, la gestion des stocks, le CPQ et des rapports illimités. Indiqué « Most Popular » sur la page tarifaire.	40 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle (50 $ en facturation mensuelle). Ajoute la gestion multi-équipes, un processus d'approbation, un bac à sable pour développeurs, le chiffrement au niveau des champs et des capacités d'IA étendues.	52 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle (65 $ en facturation mensuelle). La FAQ le décrit comme une édition pour les déploiements sur mesure à grande échelle, avec les limites de fonctionnalités les plus élevées, un conseil d'experts et une aide à la migration ; la page n'affiche aucune fiche de fonctionnalités pour elle.

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Modèle de licence, comment Zoho CRM facture

Les mécanismes derrière le prix affiché : ce qui vous est réellement facturé, et ce qui déclenche une hausse.

Unité de facturation réelle

Utilisateur
facturation mensuelle ou annuelle

Par utilisateur / mois, facturé annuellement ou mensuellement

Type de modèle

Par utilisateurPar utilisateur / mois, facturé annuellement ou mensuellement

Paliers de licences

Vendu par blocsAucun nombre minimum de sièges publié.

Annuel ou mensuel

Remise publiéeLa facturation annuelle est moins chère : Standard 14 $ contre 20 $ par utilisateur et par mois, Professional 23 $ contre 35 $, Enterprise 40 $ contre 50 $, Ultimate 52 $ contre 65 $.

Invités et externes

Non publiéNon publié

LicenceCycle de facturation
Les prix affichés sont facturés annuellement. En paiement mensuel, Standard, Professional, Enterprise et Ultimate coûtent 20 $, 35 $, 50 $ et 65 $ par utilisateur, contre 14 $, 23 $, 40 $ et 52 $ en facturation annuelle.
StructurelFonctionnalités par édition
Les fonctionnalités dépendent de l'édition. Les agents IA, le CPQ, la gestion des stocks et les rapports illimités commencent à Professional ; les processus d'approbation, le bac à sable pour développeurs et le chiffrement au niveau des champs commencent à Enterprise. Avoir besoin de l'une d'elles oblige à faire monter tous les utilisateurs d'une édition.
StructurelLimites de l'édition gratuite
L'édition gratuite couvre 3 utilisateurs maximum, avec 10 exports de données et 5 000 appels d'API par jour. Un quatrième utilisateur impose de passer à une édition payante.
OptionProgrammes de support et d'accompagnement
Des plans de support payants (réponses plus rapides, support continu, accompagnement dédié) et les programmes de mise en place Jumpstart et Zoho EBS sont proposés en plus de la licence. La page tarifaire n'en publie aucun prix.
FraisTaxes locales
La page indique que les taxes locales (TVA, GST, etc.) s'ajoutent aux prix affichés.

Produits et modules Zoho CRM

Vendus séparément de la licence de base. Chacun constitue une ligne distincte sur la facture.

Module	Ce que ça ajoute	Prix
Programmes de support et d'accompagnement	Des plans de support payants (réponses plus rapides, support continu, accompagnement dédié) et les programmes de mise en place Jumpstart et Zoho EBS sont proposés en plus de la licence. La page tarifaire n'en publie aucun prix.	Non publié

Historique des changements de prix Zoho CRM

Tous les changements de prix public et de packaging que nous avons relevés. Cette page enregistre les prix publiés à chaque vérification, les changements s'accumulent donc au fil du temps.

Aucun changement relevé pour l'instant, la première vérification date du 4 novembre 2026.

FAQ tarifs Zoho CRM

Combien coûte Zoho CRM ?

Standard coûte 14 $, Professional 23 $, Enterprise 40 $ et Ultimate 52 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle ; en facturation mensuelle, 20 $, 35 $, 50 $ et 65 $. Une édition gratuite couvre 3 utilisateurs maximum. La grille tarifaire du fournisseur affiche aussi des prix annuels de 12 £, 18 £, 35 £ et 42 £ en GBP, et de 14 €, 23 €, 40 € et 52 € en EUR.

Comment Zoho CRM facture-t-il ?

Par utilisateur et par mois, en facturation mensuelle ou annuelle. La FAQ indique qu'il n'y a ni contrat ni engagement et qu'on peut changer de forfait à tout moment. Les taxes locales s'ajoutent aux prix affichés.

Zoho CRM propose-t-il un forfait gratuit ?

Oui. L'édition gratuite prend en charge 3 utilisateurs maximum, sans carte bancaire. Les exports sont limités à 10 et l'usage de l'API à 5 000 appels par jour.

Zoho CRM propose-t-il un essai gratuit ?

Les fiches Standard, Professional et Enterprise comportent un bouton « Free trial ». La page tarifaire n'indique pas la durée de l'essai.

Combien coûte Zoho CRM pour les grandes équipes ?

Enterprise coûte 40 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle et Ultimate 52 $. La FAQ décrit Ultimate comme l'édition pour les déploiements sur mesure à grande échelle, avec les limites de fonctionnalités les plus élevées. Aucune remise de volume n'est publiée.

Alternatives et concurrents de Zoho CRM

Comparés à périmètre égal, sur l'offre payante la moins chère.

Tous les outils CRM et marketing →

Éditeur	À partir de	Modèle de licence
Salesforce	€25 par utilisateur / mois	Par utilisateur / mois, facturé annuellement (Starter Suite peut être facturé mensuellement)	Tarifs →
HubSpot	€20 par licence / mois, facturé annuellement	Par licence, selon le type de licence, combiné au hub et au niveau d'offre, plus des paliers de contacts marketing sur Marketing Hub	Tarifs →
Pipedrive	€12,52 par poste / mois, facturé annuellement	Par poste / mois, facturé annuellement	Tarifs →

Cette page est-elle exacte ?

Anonyme. Votre réponse nous indique quelles pages vérifier en priorité.

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Pages compilées par un agent

Compilé par un agent automatisé depuis la page de tarifs publiée par Zoho CRM le 4 novembre 2026, puis vérifié par un expert Najar. Les éditeurs modifient leur packaging sans préavis et les tarifs varient selon les régions, vérifiez la source avant de budgéter ou de signer. Montants hors taxes. Aucune affiliation avec Zoho CRM.