Essentials
€89,45*
pro Monat, monatliche Abrechnung
Jahreskosten bei 200 Lizenzen
€214.680
CRM & Marketing
Customer.io Preise (November 2026)
Listenpreise, Lizenzmodell, Zusatzmodule und alle erfassten Preisänderungen, zusammengestellt aus der von Customer.io veröffentlichten Preisseite.
- Zuletzt aktualisiert 4. November 2026
- Quelle: customer.io ↗
- Geprüft von einem Najar-Experten*
Customer.io beginnt bei €89,45* pro Monat, monatliche Abrechnung mit Essentials. Die Lizenzierung erfolgt pro Nutzer nach Staffelpreisen, und es gibt keinen kostenlosen Plan. Essentials wird monatlich abgerechnet; Premium und Enterprise werden jährlich abgerechnet. Ein Jahresrabatt ist nicht veröffentlicht.
Einstiegspreis
€89,45*pro Monat, monatliche AbrechnungLizenzmodell
Pro Nutzer, gestaffeltProfil (Personen und Objekte)Kostenloser Tarif
Neinkeine Testphase veröffentlichtCustomer.io Tarife und Preise
Von Customer.io veröffentlichte Listenpreise. Tarife auf Anfrage sind als solche gekennzeichnet, wir schätzen sie nicht.
Premium
€894,53*
pro Monat, jährliche Abrechnung
Jahreskosten bei 200 Lizenzen
€2.146.872
Enterprise
Individuell
individuell, jährliche Abrechnung
Jahreskosten bei 200 Lizenzen
Auf Anfrage
Customer.io Tarifvergleich
Was sich mit jedem Tarifschritt ändert und was jede Stufe tatsächlich freischaltet.
| Funktion | Essentials | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Listenpreis | €89,45* | €894,53* | Individuell |
| Abrechnungszeitraum | Monatlich | Jährlich | Jahresvertrag |
| Preismodell | pro Monat, monatliche Abrechnung | pro Monat, jährliche Abrechnung | Auf Anfrage, pro Nutzer + Add-ons |
| Nutzerlimit | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Was hinzukommt | Einstiegstarif ab 100 $ pro Monat bei monatlicher Abrechnung, mit 5.000 Profilen (Personen und Objekte) und 1 Million E-Mails pro Monat. Enthält den visuellen Workflow-Builder, 2 Workspaces, 2 Objekttypen und E-Mail-Support. | Ab 1.000 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung, mit individuellen Profil- und E-Mail-Volumen. Ergänzt 10 Objekttypen, unbegrenzte Workspaces, Data-Warehouse-Ziele, Data Replay und rollenbasierte Berechtigungen nach Maß. | Individuell bepreister Tarif mit verhandelten Volumen, priorisiertem technischem Support und priorisiertem Durchsatz. Audit-Protokollierung und Daten-Governance sind nach Absprache verfügbar. |
Unsicher, ob das der richtige Preis für Sie ist?
Najar vergleicht Ihre Verträge mit denen vergleichbarer Unternehmen, findet ungenutzte Lizenzen und verhandelt für Sie nach.
Lizenzmodell, wie Customer.io abrechnet
Die Mechanik hinter dem Listenpreis: wofür Sie tatsächlich zahlen und was eine Erhöhung auslöst.
Tatsächliche Abrechnungseinheit
Profil (Personen und Objekte) monatliche oder jährliche Abrechnung
Ab 100 $ pro Monat (Essentials, monatliche Abrechnung) oder 1.000 $ pro Monat (Premium, jährliche Abrechnung), skaliert nach Profilen und E-Mails
Modelltyp
Pro Nutzer, gestaffeltAb 100 $ pro Monat (Essentials, monatliche Abrechnung) oder 1.000 $ pro Monat (Premium, jährliche Abrechnung), skaliert nach Profilen und E-MailsLizenz-Staffelung
Einzelne PlätzeUnbegrenzte Nutzerplätze in allen TarifenJährlich oder monatlich
Kein veröffentlichter RabattEssentials wird monatlich abgerechnet; Premium und Enterprise werden jährlich abgerechnet. Ein Jahresrabatt ist nicht veröffentlicht.Gäste und Externe
Nicht veröffentlichtNicht veröffentlicht- NutzungsbasiertZusätzliche Profile
Essentials enthält 5.000 Profile (Personen und Objekte). Jedes zusätzliche Profil kostet bei Essentials 0,009 $. Die Profilpreise für Premium und Enterprise sind individuell.
- NutzungsbasiertZusätzliche E-Mails
Je weitere 1.000 E-Mails kosten 0,12 $ in allen drei Tarifen. Essentials enthält 1 Million E-Mails pro Monat.
- Add-onZusätzliche KI-Credits
Zusätzliche KI-Credits kosten 10 $ pro 100K bei Essentials und Premium. Die KI-Credit-Preise für Enterprise werden verhandelt.
- StrukturellAbrechnungszeitraum und Einstiegspreis
Essentials wird monatlich abgerechnet, Premium und Enterprise jährlich. Premium beginnt bei 1.000 $ pro Monat gegenüber 100 $ bei Essentials, der Wechsel in die nächste Stufe ist also ein großer Sprung.
- GebührOptionale kostenpflichtige Leistungen
Die Preisseite kennzeichnet HIPAA-Konformität, Migrationsunterstützung, den Customer Success Manager, priorisierte Versandkapazität, einen Technical Implementation Specialist und einen gemeinsamen Slack-Kanal als Zusatzkosten. Preise sind nicht veröffentlicht.
Customer.io Produkte und Module
Getrennt von der Basislizenz verkauft. Jedes erscheint als eigene Position auf der Rechnung.
| Modul | Was hinzukommt | Preis |
|---|---|---|
| Zusätzliche KI-Credits | Zusätzliche KI-Credits kosten 10 $ pro 100K bei Essentials und Premium. Die KI-Credit-Preise für Enterprise werden verhandelt. | 10 $ / 100K Credits |
Customer.io Preisänderungen
Alle erfassten Listenpreis- und Packaging-Änderungen. Diese Seite erfasst bei jeder Prüfung die veröffentlichten Preise, Änderungen sammeln sich also mit der Zeit an.
Bisher keine Änderungen erfasst, die erste Prüfung war am 4. November 2026.
FAQ zu Customer.io-Preisen
Was kostet Customer.io?
Essentials beginnt bei 100 $ pro Monat bei monatlicher Abrechnung und enthält 5.000 Profile und 1 Million E-Mails pro Monat. Premium beginnt bei 1.000 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Enterprise ist individuell bepreist.
Wie rechnet Customer.io ab?
Die Kosten hängen von Profilen (Personen und Objekte) und E-Mails ab. Bei Essentials kostet jedes zusätzliche Profil 0,009 $ und je weitere 1.000 E-Mails 0,12 $. Zusätzliche KI-Credits kosten 10 $ pro 100K. Nutzerplätze und API-Aufrufe sind in allen Tarifen unbegrenzt.
Gibt es bei Customer.io einen kostenlosen Tarif?
Ein kostenloser Tarif ist nicht veröffentlicht und eine Testdauer wird nicht genannt. Unternehmen in der Frühphase mit weniger als 10 Mio. $ Finanzierung erhalten über das Startup Program ein Jahr gratis, vorbehaltlich einer Berechtigungsprüfung.
Kostet Web Push extra?
Die Preisseite führt Web Push als in allen Tarifen enthalten auf. Die FAQ-Antwort selbst war im Seitentext nicht lesbar.
Customer.io Alternativen und Wettbewerber
Gleich zu gleich verglichen, jeweils zum günstigsten kostenpflichtigen Tarif.
| Anbieter | Ab | Lizenzmodell | |
|---|---|---|---|
 Braze | Auf Anfrage | Auf Anfrage; abhängig von monatlich aktiven Nutzern (MAU) und einem gemeinsamen Action-Credits-Pool | Preise → |
 HubSpot | €20 pro Platz / Monat, jährliche Abrechnung | Pro Platz, nach Platztyp, kombiniert mit Hub und Stufe, dazu Marketing-Kontakt-Stufen bei Marketing Hub | Preise → |
 Segment (Twilio Segment) | €103,48 pro Monat, Basis für 10.000 MTUs; monatliche oder jährliche Abrechnung | Gestaffelt nach monatlich erfassten Nutzern (MTUs); Team monatlich oder jährlich abgerechnet | Preise → |
Ist diese Seite korrekt?
Anonym. Ihre Antwort zeigt uns, welche Preisseiten wir zuerst erneut prüfen sollten.
Sie zahlen für Customer.io? Sehen Sie, was Sie tatsächlich zahlen sollten.
Najar prüft Ihre Verträge, findet ungenutzte Lizenzen und verhandelt für Sie nach.
* Mit * markierte Preise sind aus dem veröffentlichten US-Listenpreis zum EZB-Referenzkurs vom Invalid Date umgerechnet, da Customer.io keinen Preis in EUR veröffentlicht. Umgerechnete Beträge sind Richtwerte: Anbieter legen regionale Preise kaufmännisch fest, nicht nach Wechselkurs, Ihr Angebot kann abweichen.
Von einem automatisierten Agenten aus der von Customer.io veröffentlichten Preisseite am 4. November 2026 zusammengestellt und von einem Najar-Experten geprüft. Anbieter ändern ihr Packaging ohne Vorankündigung und regionale Preise unterscheiden sich, prüfen Sie die Quelle, bevor Sie budgetieren oder unterschreiben. Beträge zzgl. Steuern. Keine Verbindung zu Customer.io.